Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanovují pravidla používání internetových stránek a služeb poskytovaných společností CENMAG LTD. Používáním služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.

2. Definice

• Služba - internetová služba provozovaná pod doménou patřící CENMAG LTD
• Poskytovatel služeb - CENMAG LTD se sídlem v Praze
• Uživatel - fyzická osoba používající službu
• Konzultace - informační služba poskytovaná telefonicky nebo e-mailem

3. Údaje poskytovatele služeb

• Název: CENMAG LTD
• Adresa: Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2, Česká republika
• IČO: 87654321
• E-mail: [email protected]

4. Předmět služeb

Poskytovatel služeb nabízí následující služby:

• Dietní a výživové konzultace
• Poradenství v oblasti zdravého životního stylu
• Vzdělávací informace týkající se výživy
• Podpora při plánování stravy

5. Pravidla používání služby

Uživatel se zavazuje k:

• Používání služby v souladu s jejím účelem
• Neposkytování nepravdivých informací
• Neporušování autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví
• Nepoužívání služby způsobem škodlivým pro ostatní uživatele

6. Pravidla poskytování konzultací

6.1 Charakter konzultací

Konzultace mají informativní a vzdělávací charakter. Nepředstavují:

• Lékařskou diagnózu
• Léčbu ani terapii
• Náhradu návštěvy u lékaře
• Základ pro přijímání lékařských rozhodnutí

6.2 Bezplatná úvodní konzultace

Poskytovatel služeb nabízí bezplatnou úvodní konzultaci, která zahrnuje:

• Orientační rozhovor (do 15 minut)
• Obecné informace o zdravé výživě
• Představení možností spolupráce

7. Registrace a kontakt

Za účelem domluvení konzultace uživatel:

• Vyplní kontaktní formulář
• Poskytne pravdivé kontaktní údaje
• Vybere preferovaný termín kontaktu
• Očekává kontakt ze strany konzultanta

8. Povinnosti a práva stran

8.1 Povinnosti poskytovatele služeb

• Poskytování služeb v souladu se smlouvou
• Zachování důvěrnosti předaných informací
• Profesionální přístup ke každému klientovi
• Dodržování domluvených termínů konzultací

8.2 Povinnosti uživatele

• Poskytování pravdivých informací
• Dodržování domluvených termínů
• Respektování času konzultanta
• Informování o změnách v dostupnosti

9. Odpovědnost

Poskytovatel služeb neponese odpovědnost za:

• Škody vyplývající z nedodržování lékařských doporučení
• Rozhodnutí přijatá uživatelem bez konzultace s lékařem
• Následky samoléčby nebo zanedbání léčby
• Alergické reakce nebo jiné nežádoucí účinky

10. Právo na odstoupení

Uživatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, bez uvedení důvodu a bez nákladů.

11. Reklamace

Reklamace týkající se poskytovaných služeb lze podávat:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Písemně na adresu sídla firmy
• Telefonicky na čísle: +420 222 123 456

Reklamace budou vyřízeny do 14 pracovních dnů od data obdržení.

12. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany soukromí.

13. Příslušnost soudů

Případné spory budou rozhodovány soudy příslušnými pro sídlo poskytovatele služeb, v souladu s českým právem.

14. Změny podmínek

Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změny těchto Všeobecných obchodních podmínek. O změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím publikace nové verze na internetových stránkách.

15. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se použijí ustanovení Občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.